近期，互聯網企業的(de)壞消息似乎從未間斷。

4月24日，據Tech星球報道(dào)，虎牙、鬥魚開啓裁員行(xíng)動。其中，虎牙國(guó)際國(guó)內(nèi)業務均有(yǒu)涉及，鬥魚直播整體裁員30%。鬥魚對此回應表示“信息不實”，而虎牙方面則暫無回應。

就在虎牙和(hé)鬥魚被爆裁員的(de)前2天，36氪報道(dào)稱，小紅(hóng)書多個業務部門正在進行(xíng)人員縮減，相當一(yī)部分部門優化比例在10-15%之間。小紅(hóng)書對此回應稱是“正常的(de)績效優化”。

相較于互聯網中廠的(de)裁員力度，大廠們也不甘落後。

36氪信息顯示，成為(wèi)阿裏裁員重災區的(de)餓了麽，此次裁員的(de)比例在15-20%之間。成為(wèi)京東裁員重災區的(de)京喜事業部，裁員比例同樣在10-15%，甚至更多。除此之外，滴滴、快手、蔚來等也同樣爆出裁員消息。同時，燃财經獲悉，騰訊雲與智慧産業事業群（CSIG），字節跳動商(shāng)業化、遊戲、教育等業務線也均在進行(xíng)人員優化。

而此前B站和(hé)京東的(de)員工曬出“畢業日”通知書更是讓網友們大跌眼鏡。不少網友表示，将裁員說成“畢業”還是頭一(yī)次。更有(yǒu)網友戲稱，“不想‘畢業’想‘留級’”。

互聯網“畢業”潮背後，是巨頭們面對放緩的(de)增速和(hé)擴大的(de)虧損做(zuò)出的(de)控制成本的(de)決定。

騰訊控股（00700.HK）2021年(nián)全年(nián)業績顯示，2021年(nián)淨利潤增長(cháng)僅1%，是近十年(nián)來的(de)最低(dī)增幅。百度集團（09888.HK）2021年(nián)主營的(de)線上業務增幅僅為(wèi)12%。而按照阿裏巴巴（09988.HK）2021自(zì)然年(nián)四個季度營業收入總和(hé)結算，盡管全年(nián)營收同比增幅29.8%，成為(wèi)BAT中增長(cháng)最高(gāo)的(de)企業，但其主營業務客戶管理(lǐ)收入卻在第四季度出現1%的(de)同比負增長(cháng)，且2021全年(nián)阿裏的(de)客戶管理(lǐ)收入同比增幅也從第一(yī)季度的(de)39.78%不斷下滑至第四季度的(de)負增長(cháng)。

而以美團（03690.HK）和(hé)B站（BILI.US）為(wèi)首的(de)新互聯網獨角獸企業的(de)淨虧損幅度則更令人擔憂。财報顯示，B站2021年(nián)淨虧損68.09億元（人民币，以下未标注則同），相較于2020年(nián)的(de)30.54億元淨虧損，虧損幅度擴大122.95%。而美團全年(nián)淨虧損擴大至155.7億元。

營收疲軟的(de)背景下，“控制費用”成為(wèi)了大廠們面對的(de)首要問題。于是，除了通過讓員工“畢業”來縮減管理(lǐ)費用，大中廠們還在減少品牌、廣告業務的(de)開支，以達到控制營銷費用的(de)目的(de)。

如(rú)果說大廠裁員影響的(de)是一(yī)個人或者一(yī)個家庭的(de)經濟來源，那縮減或者停掉廣告業務，則讓那些曾經背靠這些業務養活的(de)大廠供應鏈企業感受到了前所未有(yǒu)的(de)危機(jī)和(hé)壓力。

浩辰所在的(de)公司從2020年(nián)開始和(hé)阿裏合作信息流投放業務，并一(yī)度獲得每個月300萬元的(de)收入。而在今年(nián)3月，浩辰接到通知，“公司與阿裏合作的(de)業務被暫停了。”就在阿裏終止與皓宸公司合作後的(de)第20天，他所在的(de)整個業務部門解散了。

實際上，像浩辰這樣的(de)個人和(hé)團隊不在少數。他們曾經背靠大廠，單靠一(yī)兩個大客戶就能維護可(kě)觀的(de)收入。而随着互聯網行(xíng)業進入寒冬，這些大廠的(de)供應商(shāng)們有(yǒu)的(de)解散、有(yǒu)的(de)破産、有(yǒu)的(de)考慮轉行(xíng)，當然也有(yǒu)的(de)“逆風增長(cháng)”，艱難求存。

與阿裏終止合作後的(de)第20天

團隊解散了

2020年(nián)夏天，浩辰加入了某互聯網技術公司做(zuò)廣告優化師。浩辰所在部門的(de)主要業務是提供信息流投放服務，而公司最重要也可(kě)以說唯一(yī)的(de)大客戶就是阿裏。

“我們和(hé)阿裏合作‘淘寶大航海’廣告業務，主要工作就是在騰訊廣點通平台投放信息流廣告，去(qù)喚醒安裝了淘寶但是很長(cháng)時間沒有(yǒu)使用的(de)用戶，讓他們重新使用淘寶。我們從‘淘寶大航海’平台提取廣告素材，進行(xíng)尺寸和(hé)風格的(de)調整，然後投放在廣點通。每次有(yǒu)用戶從我們投放的(de)信息流廣告頁面點擊進入淘寶App，我們就可(kě)以按一(yī)條有(yǒu)效轉化結算。”浩辰對燃财經表示。

浩辰加入公司的(de)時候，公司剛剛完成新一(yī)輪的(de)融資，所以他當時的(de)薪資水平也高(gāo)于同行(xíng)。“在北(běi)京，早十晚六不加班，有(yǒu)聚餐經費，有(yǒu)管夠的(de)餐補以及交通補貼的(de)小廠并不多。”浩辰表示，最開始自(zì)己十分慶幸能夠作為(wèi)一(yī)個30多歲的(de)互聯網‘老人’找到如(rú)此待遇的(de)工作。

而由于公司的(de)主營業務是移動設備的(de)标識技術，因此有(yǒu)大量的(de)用戶數據，在投放的(de)時候可(kě)以更加精準。而在2020年(nián)到2021年(nián)的(de)兩年(nián)時間裏，公司的(de)業務也處于上升狀态。“2021年(nián)做(zuò)得最好的(de)時候，我們團隊15個人，靠阿裏這一(yī)單客戶，每個月就能做(zuò)200-300萬元的(de)流水。”浩辰告訴燃财經。

但對單一(yī)客戶的(de)巨大依賴性也使這個項目存在極強的(de)風險。為(wèi)了抵禦風險，一(yī)方面，公司為(wèi)此擴招了銷售團隊和(hé)運營團隊，嘗試以阿裏為(wèi)商(shāng)業案例将信息流投放的(de)業務廣泛推廣。可(kě)事實上，信息流投放公司提供的(de)服務同質化嚴重，浩辰所在公司又完全沒有(yǒu)先發優勢，因此，很難找到下一(yī)個“阿裏量級”的(de)客戶。

另一(yī)方面，公司也在嘗試拓展新業務。“我們嘗試開發了一(yī)個新的(de)用戶人群分類方式，可(kě)以鎖定目标場所的(de)人群，如(rú)公司、商(shāng)場等。”浩辰表示，本來以為(wèi)這一(yī)服務對車企、房企等大型B端企業會非常有(yǒu)吸引力，然而通過近兩年(nián)的(de)推廣和(hé)幾乎毫無進展的(de)結果，讓他們知道(dào)，這或許隻是個“僞需求”。

就在公司還在為(wèi)抵禦風險做(zuò)努力時，失去(qù)阿裏這個客戶卻在沒有(yǒu)任何預兆的(de)時候發生了。“作為(wèi)信息流供應商(shāng)，我們和(hé)每天上億流量的(de)大乙方确實沒得比。今年(nián)整個市(shì)場環境我心裏也有(yǒu)數，但因為(wèi)去(qù)年(nián)這部分業務還處于增長(cháng)狀态，我完全沒料到高(gāo)光時刻這麽快就結束了。”盡管事情已過去(qù)一(yī)段時間，但作為(wèi)優化負責人的(de)浩辰在提及此事時，依舊(jiù)倍感意外。

浩辰回憶表示， 那是一(yī)個極其普通的(de)工作日早上，公司毫無征兆地(dì)通知團隊，“‘淘寶大航海’今年(nián)優化了很多供應商(shāng)，尤其是流量小的(de)和(hé)業績差的(de)。我們被‘畢業’了。”

“聽到這個消息我已經聞到了裁員的(de)‘味道(dào)’。因為(wèi)我們部門就是為(wèi)了這個項目成立的(de)。新客戶拓展不順，阿裏不繼續合作，項目很難繼續。”浩辰直言。

浩辰被正式通知被裁是公司宣布與阿裏終止合作之後的(de)第20天。在那之前，同部門負責産品、技術、運營、測試、視(shì)覺設計的(de)小夥伴和(hé)銷售部的(de)同事已經全部大面積裁員。“在停止做(zuò)阿裏供應商(shāng)的(de)一(yī)周時間，公司的(de)裁員率超過50%。”浩辰補充道(dào)。

不過，盡管被“畢業”，但浩辰在辦理(lǐ)離(lí)職程序的(de)時候，從約談到賠付都還比較順利，并沒有(yǒu)發生任何沖突和(hé)不愉快。“顧及到公司整體下滑的(de)形勢，我也沒有(yǒu)争取轉崗，很平靜地(dì)接受了賠付的(de)條件。”浩辰告訴燃财經，以前每每聽到“大廠裁員”、“互聯網寒冬”都會唏噓和(hé)同情，卻也沒想到時代這一(yī)粒沙還真的(de)落到了自(zì)己的(de)頭上。

“我家裏還有(yǒu)個四歲的(de)女兒，想趁着自(zì)己35歲之前試試去(qù)考事業單位，對現在的(de)我來說，沒什麽比穩定更重要。” 浩辰平靜地(dì)說。

曾經搶着給我“送錢”的(de)甲方

“消失”了

從“躺着賺錢”到“四處尋找客戶”，小宇因為(wèi)經濟收入的(de)驟降，比浩辰更直觀地(dì)體會到了互聯網的(de)下行(xíng)趨勢。

據QuestMobile統計，2014年(nián)以阿裏和(hé)京東兩大電商(shāng)巨頭牽頭，有(yǒu)超過30家互聯網企業于當年(nián)上市(shì)。2018年(nián)，以小米、美團、拼多多等垂直領域獨角獸為(wèi)代表的(de)企業，再次引領了超40家互聯網的(de)上市(shì)熱潮。

小宇便是在這股互聯網之風吹得最猛的(de)2015年(nián)進入了候車牌廣告行(xíng)業。

“做(zuò)公交站牌廣告是一(yī)次偶然的(de)機(jī)會，之前我是做(zuò)線下活動策劃的(de)，主要服務車企、房企這樣的(de)大型B端客戶。工作中結識的(de)朋(péng)友給我介紹了一(yī)個公交車站牌的(de)對接渠道(dào)。因為(wèi)前期投入不算很高(gāo)，我就決定試試。” 小宇對燃财經表示，也是這次“試試”的(de)決定，徹底改變了他今後的(de)人生。

“公司前幾年(nián)的(de)運營中，隻有(yǒu)我、一(yī)位助理(lǐ)和(hé)兩個财務，根本不需要設計更不需要銷售。”小宇打趣地(dì)說，閑置的(de)車站廣告位隻需要簡單粗暴的(de)貼一(yī)張幾乎沒什麽設計美感的(de)“廣告位招租”的(de)海報，手機(jī)就會不斷的(de)響起。

“我想我當時的(de)狀态就是所謂的(de)‘躺着賺錢’吧(ba)。”燃财經了解到，從2016年(nián)到2019年(nián)，近四年(nián)的(de)時間裏，是小宇生意做(zuò)得最好的(de)時期，互聯網公司占據了小宇客戶中的(de)絕大部分。

“招聘類、社區類、娛樂(yuè)類App都曾是我的(de)大客戶，而且創意和(hé)素材幾乎都是對方提供，我隻需要調整海報尺寸，之後将它們投放在相應的(de)位置展示就可(kě)以。”小宇回憶表示，線下展示廣告不講究效果、沒有(yǒu)KPI，隻要将海報貼出來就有(yǒu)錢賺。

“效益最好的(de)時候，一(yī)家互聯網企業一(yī)年(nián)就可(kě)以給公司帶來200-300萬元的(de)營收，淨利潤更是可(kě)以達到70%。”

但随着移動互聯網紅(hóng)利的(de)逐漸消退，小宇逐漸感受到了互聯網公司對他的(de)廣告位投放次數的(de)減少，生意也走上了下坡路。

QuestMobile數據顯示，2019年(nián)12月到2021年(nián)12月，長(cháng)達兩年(nián)的(de)時間裏移動互聯網月活用戶從11.39億人增長(cháng)到11.74億人，漲幅僅為(wèi)3%，且從月活用戶規模來看，較中國(guó)人口總數14.1億人口已經沒有(yǒu)再多的(de)上升空間。毋庸置疑，移動互聯網月活用戶的(de)人口紅(hóng)利幾乎觸碰到了天花闆。

來源/QuestMobile 燃财經截圖

“我的(de)公司開始招銷售是從2019年(nián)開始的(de)。或者說，我的(de)‘躺賺’時代，是在2019年(nián)結束的(de)。”小宇無奈地(dì)笑道(dào)，“當時，我隻是覺得，沒有(yǒu)App會永遠将經費花在吸引新用戶上，但永遠會有(yǒu)新的(de)App誕生，那吸引新用戶這個需求就不會消失。所以我的(de)銷售策略非常簡單，就是降價和(hé)降低(dī)投放要求。比如(rú)，之前我們是三年(nián)起投，2019年(nián)之後則變成了一(yī)年(nián)一(yī)簽。”

抱着這一(yī)較為(wèi)樂(yuè)觀的(de)态度，小宇公司的(de)人數從2019年(nián)的(de)3個人，增加到了2021年(nián)的(de)12個人。然而，銷售團隊的(de)擴大并沒能挽回公司收入下滑的(de)事實。

根據小宇估算，他目前30%的(de)廣告牌處于空置狀态，大部分已經出售的(de)廣告牌也從之前的(de)年(nián)合同變成了更短(duǎn)的(de)租期，售價最低(dī)隻有(yǒu)2021年(nián)平均售價的(de)60%。為(wèi)了緩解現金壓力，小宇已經将10%長(cháng)期空置的(de)廣告牌轉售給了前來收購的(de)大型廣告公司。

“今年(nián)過完年(nián)回來，互聯網公司還在我這裏續投廣告的(de)幾乎沒有(yǒu)了，消費品和(hé)實體店這兩年(nián)更是不斷縮減投放經費。與此同時，各個平台KOL廣告的(de)崛起，展示廣告風光早已消失。”小宇分析道(dào)。

“前幾年(nián)，我的(de)生意來得太容易，在設計、客戶關系維護上都沒有(yǒu)下功夫，這也是甲方縮緊營銷預算、減少廣告投放後，導緻我落得如(rú)此窘迫的(de)原因。相反，那些做(zuò)了更多功課的(de)同行(xíng)顯然受到的(de)沖擊比我小很多。”

因為(wèi)從畢業之後就一(yī)直在做(zuò)項目制的(de)創業，小宇已經習慣了“遊擊隊”工作方式。“說實話，現在讓我去(qù)找工作，去(qù)坐班，我真的(de)很不習慣。”小宇告訴燃财經，因為(wèi)身處二線城市(shì)，工資水平和(hé)創業的(de)收入可(kě)以說是天壤之别。但又因為(wèi)之前賺錢快，花得更快，所以積蓄也快見底了。

“老實說，我現在給車加油都心疼。再堅持半年(nián)，如(rú)果還是不見起色，我就必須要想其他出路了。”

活下來，也不能“高(gāo)枕無憂”

比起浩辰和(hé)小宇的(de)窘迫，阿木的(de)公司可(kě)以說幸運了很多，甚至還實現了“逆風增長(cháng)”。

“2021年(nián)全年(nián)我們的(de)營收同比增長(cháng)了30%，從今年(nián)第一(yī)季度的(de)收入情況來看，應該也會有(yǒu)可(kě)觀的(de)增長(cháng)。”阿木對燃财經表示。

阿木就職的(de)這家新媒體公司成立于2014年(nián)，和(hé)大部分新媒體公司一(yī)樣，這家公司也是從公衆号開始第一(yī)條業務線。2020年(nián)加入該公司開始，阿木便擔任商(shāng)務總監一(yī)職。

“垂直且去(qù)中心化是公司一(yī)直以來的(de)發展定位。”阿木表示，“垂直指的(de)是我們專注于财經領域的(de)內(nèi)容賽道(dào)，去(qù)中心化則是我們不會對某一(yī)個賬号、一(yī)條業務線或者一(yī)個大客戶過于專注。我們老闆是一(yī)個比較有(yǒu)經驗的(de)乙方創業者，他很清楚如(rú)果公司隻靠一(yī)兩個大客戶創收，那被淘汰是早晚的(de)事。”

阿木告訴燃财經，為(wèi)了實現去(qù)中心化，在內(nèi)容平台上，從公衆号輻射到了自(zì)建的(de)門戶網站。業務方面，從2017年(nián)底開始，公司嘗試涉足MCN業務。而為(wèi)了保持垂直領域的(de)專注度，公司選擇了與當年(nián)正在嘗試商(shāng)業化的(de)知乎合作，成為(wèi)首批入駐知乎的(de)MCN機(jī)構。

“選擇知乎有(yǒu)兩個原因：第一(yī)，它符合我們所做(zuò)的(de)财經、科(kē)技、互聯網領域的(de)定位；第二，小紅(hóng)書、抖音這些種草(cǎo)、帶貨平台入駐的(de)代運營非常多，很多大大小小的(de)競争對手都比我們更早的(de)拿到了紅(hóng)利，我們并沒有(yǒu)先發優勢，所以這些平台不是我們當時的(de)首選合作目标。而知乎當時剛剛開始MCN業務商(shāng)業化的(de)探索，我們能搶占第一(yī)梯隊。”阿木表示。

燃财經了解到，目前阿木所在的(de)公司主要業務分為(wèi)三類：

一(yī)是為(wèi)企業提供品牌內(nèi)容的(de)輸出。“這項業務的(de)主要服務對象就是互聯網大廠，也是我們公司做(zuò)得時間最長(cháng)的(de)業務。像百度、阿裏、京東等都是我們的(de)服務對象。”阿木說。

二是整合營銷，也包含一(yī)部分PR的(de)工作。阿木介紹到，如(rú)果“甲方爸爸”有(yǒu)突發的(de)、影響公司形象的(de)負面事件，他們就會利用已有(yǒu)的(de)賬号矩陣和(hé)作者資源，在客戶需要的(de)平台去(qù)做(zuò)輿情處理(lǐ)和(hé)口碑維護。“這項業務的(de)客戶不僅包括互聯網大廠，也有(yǒu)很多消費類的(de)品牌。”

三就是MCN運營，主要負責對接KOL的(de)商(shāng)務需求，更多服務于消費類品牌。

多元化的(de)業務類型和(hé)客戶群體，成為(wèi)了阿木所在公司活下來的(de)根因。“去(qù)年(nián)開始，因為(wèi)大環境影響，确實有(yǒu)部分互聯網企業砍掉了很多營銷預算，現在我媒體圈的(de)朋(péng)友十家也就三、四家過得還行(xíng)。”在阿木看來，公司能在這樣的(de)環境下實現業務增長(cháng)，一(yī)方面是MCN業務發展相對順利，為(wèi)其帶來了不錯的(de)營收、另一(yī)方面，則是随着MCN業務的(de)發展，實現了客戶的(de)多元化。

“以前給互聯網大廠做(zuò)內(nèi)容、做(zuò)公關的(de)收入可(kě)能占到了公司總收入的(de)70%，甚至更高(gāo)。但從2021年(nián)開始，互聯網客戶和(hé)其他類型客戶的(de)收入基本就是五五開了。”

除此之外，阿木認為(wèi)公司另一(yī)個較大的(de)優勢，則是上文中提到的(de)小宇完全不具備的(de)——客戶關系維護。

“大廠淘汰供應鏈的(de)時候，業績差、體量小的(de)會是第一(yī)批。其次是客戶關系不夠緊密的(de)。還有(yǒu)一(yī)種情況就是對接負責人離(lí)職，供應商(shāng)也特别容易被換掉。”阿木解釋道(dào)，新來的(de)管理(lǐ)層一(yī)般都會有(yǒu)自(zì)己合作順手的(de)供應商(shāng)，這種時候乙方的(de)話語權就會降低(dī)，大多情況下還沒來得及和(hé)新任主管對接就已經被“斃”了。

燃财經了解到，為(wèi)了避免這樣的(de)情況發生，阿木所在的(de)公司不隻是跟項目主要負責人維護關系，還會花時間和(hé)精力去(qù)維護從項目執行(xíng)層到能接觸到的(de)最高(gāo)層的(de)負責人。“深度綁定之後，不論是甲方人員調動還是預算縮減，我們抗風險能力都會高(gāo)一(yī)點。”

但阿木及其公司深知，客戶關系不是萬能藥，幾乎所有(yǒu)乙方都會經曆被撤換，內(nèi)容質量足夠好才是一(yī)切的(de)前提。“隻是比起不維護或者維護的(de)少的(de)乙方，我們被撤換的(de)概率更低(dī)一(yī)些罷了。”阿木坦率地(dì)說。

然而，盡管公司整體業務表現良好，阿木和(hé)公司其他管理(lǐ)者卻還是高(gāo)度緊張。“現階段，我們在探索種草(cǎo)、短(duǎn)視(shì)頻平台的(de)業務，市(shì)場整體不穩定的(de)情況下，業務進一(yī)步多元化依舊(jiù)是我們當下降低(dī)風險的(de)策略。”

“未來我還是會繼續從事這個行(xíng)業，可(kě)能會做(zuò)職業經理(lǐ)人或者自(zì)己創業，具體的(de)通路我還沒有(yǒu)想清楚，但不會離(lí)開這個行(xíng)業。”談及整個內(nèi)容行(xíng)業的(de)發展，阿木信心頗豐的(de)表示，做(zuò)乙方确實有(yǒu)被動、高(gāo)風險的(de)缺點，但內(nèi)容行(xíng)業會始終有(yǒu)市(shì)場。

“任何行(xíng)業中，有(yǒu)人來，就會有(yǒu)人被淘汰，要想成為(wèi)行(xíng)業‘元老’，就必須不斷優化內(nèi)容，優化服務，這樣才能抵抗或降低(dī)自(zì)己被‘優化’的(de)風險。”

參考文獻：

《詳解阿裏2022裁員：本地(dì)生活為(wèi)重災區，核心電商(shāng)仍将擴充人手》，來源：新浪科(kē)技。

*題圖及部分內(nèi)文配圖來源于視(shì)覺中國(guó)。

*文中浩辰、小宇、阿木均為(wèi)化名。

*免責聲明：在任何情況下，本文中的(de)信息或所表述的(de)意見，均不構成對任何人的(de)投資建議。